Informações
Política de Envio
Enviamos para todo o Brasil com segurança e rastreamento. Confira tudo sobre prazos, frete e como acompanhar seu pedido.
Opções de envio
PAC (Correios)
Entrega econômica para todo o Brasil
6 a 12 dias úteis
Disponível para todos os CEPs
SEDEX (Correios)
Entrega expressa para todo o Brasil
2 a 5 dias úteis
Disponível para todos os CEPs
Transportadora
Entrega via transportadora parceira
3 a 8 dias úteis
Disponível em regiões selecionadas
* Prazos contados a partir da confirmação do pagamento e em dias úteis. O prazo exato para seu CEP é calculado automaticamente no checkout.
1. Cálculo do frete
O valor do frete é calculado automaticamente no checkout com base no seu CEP de entrega e nos produtos do seu carrinho. Utilizamos o serviço Melhor Envio, que compara preços entre múltiplas transportadoras para você escolher a melhor opção.
O peso e as dimensões de cada produto são considerados no cálculo. Pedidos com múltiplos itens podem ter o frete calculado de forma consolidada, resultando em economia.
2. Frete grátis
Frete grátis em compras acima de R$ 350
Válido para entregas via PAC nos Correios, para todos os CEPs do Brasil. O benefício é aplicado automaticamente no checkout quando o valor do carrinho atingir o mínimo necessário.
3. Processamento e postagem
Cada peça é preparada e embalada com cuidado antes do envio. O prazo de processamento é de 1 a 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Esse tempo não está incluído no prazo de entrega informado pela transportadora.
Pedidos pagos via PIX têm aprovação imediata e entram em processamento no mesmo dia (se confirmados até as 14h em dia útil). Pedidos pagos por boleto entram em processamento após a compensação bancária, que pode levar até 3 dias úteis.
4. Rastreamento
Assim que seu pedido for postado, você receberá um e-mail com o código de rastreio. Você pode acompanhar o status:
- Pelo site dos Correios (rastreamento.correios.com.br) ou da transportadora
- Pela página de status do pedido neste site
- Pela aba “Meus pedidos” na sua conta (quando disponível)
5. Endereço de entrega
Verifique cuidadosamente o endereço de entrega antes de finalizar o pedido. Pedidos enviados para endereços incorretos informados pelo cliente não são de nossa responsabilidade. Em caso de devolução por endereço errado, um novo frete será cobrado para reenvio.
Caso precise alterar o endereço após a confirmação do pedido, entre em contato o mais rápido possível. Alterações só são possíveis antes da postagem.
6. Atraso ou extravio
Se o prazo de entrega estimado for ultrapassado em mais de 5 dias úteis sem atualização no rastreamento, entre em contato para que possamos abrir uma investigação junto à transportadora.
Em casos confirmados de extravio, substituímos o pedido sem custo adicional ou realizamos o reembolso integral, conforme a preferência do cliente.
Dúvidas sobre o seu envio?
Fale diretamente com a gente. Respondemos o mais rápido possível.